Kebijakan Refund
Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2026
Kebijakan Refund ini menjelaskan cara kerja pembayaran di TgDio.com saat Anda memakai dompet untuk menambah media, membeli iklan, atau featured placement. Baca sebelum membeli.
Layanan berbayar
Dengan akun dan dompet TgDio, Anda dapat menambah channel, grup, bot, dan stiker Telegram ke direktori, menjalankan kampanye iklan, dan membeli featured placement. Pembayaran memakai saldo dompet.
Pembayaran dompet
Anda menambah dana ke dompet dan memakai saldo itu untuk listing, iklan, dan spot Featured. Biaya dikenakan saat Anda mengonfirmasi pembelian di dasbor.
Kapan Anda bisa meminta refund
Jika tidak puas dengan layanan berbayar di TgDio, Anda dapat meminta refund. Termasuk jika:
- Listing, iklan, atau featured placement berbayar tidak berfungsi seperti diharapkan.
- Anda dikenai biaya secara salah atau karena kesalahan.
- Anda tidak puas dengan layanan setelah membeli lewat dompet.
Cara meminta refund
Kirim permintaan refund lewat email. Sertakan email akun, layanan yang dibayar, jumlah, dan tanggal transaksi agar kami dapat meninjau dengan cepat.
Permintaan refund: [email protected]
Waktu pemrosesan refund
Setelah disetujui, jumlah refund dikreditkan ke dompet TgDio Anda dalam 24 jam. Tidak dikembalikan ke metode pembayaran asli, bank, atau kartu. Saldo yang dikreditkan dapat dipakai untuk Featured, Promo, iklan, dan layanan berbayar lainnya.
Perubahan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini kapan saja. Perubahan berlaku saat diposting di halaman ini. Melanjutkan layanan berbayar setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang direvisi.